Klauzula Informacyjna RODO dla Informującego o Problemie z Produktem
| Informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych w związku z rozpatrywaniem reklamacji produktu | |||
| Administrator danych osobowych | Makłowicz i Synowie sp. z o.o. z siedzibą w Ruścu, ul. Mickiewicza 20A, 97-438 Rusiec, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000968620, NIP: 5252905306, REGON: 521851507, BDO: 000599114, kapitał zakładowy: 15 000,00 zł Kontakt: – listownie na adres: ul. Mickiewicza 20A, 97-438 Rusiec – przez e-mail: info@maklowiczisynowie.pl | ||
| Cele i podstawa prawna przetwarzania danych | Prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci: – rozpatrzenia i obsługi reklamacji; udzielenia rekompensaty (w przypadku zasadności reklamacji); – rozwiązywania problemów i zwiększania satysfakcji nabywców produktów Administratora; – ustalenia, dochodzenia oraz obrony przed roszczeniami. | art. 6 ust. 1 lit. „f” RODO | |
| W przypadku przekazania danych sensytywnych (np. dot. zdrowia) – przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń | art. 9 ust. 2 lit. „f” RODO | ||
| Odbiorcy danych | Państwa dane mogą być przekazywane podmiotom, które współpracują z administratorem w ramach obsługi reklamacji. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym, z którymi Administrator współpracuje w związku z realizacją celu przetwarzania: – dostawcom usług IT, podmiotom serwisującym lub zapewniającym dostęp do usług umożliwiających kontakt w związku z reklamacją – dostawcom usług wspierających pracę Administratora (np. doradcom prawnym itp.) Takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i tylko zgodnie z jego poleceniami. | ||
| Przekazywanie danych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej | Administrator nie przekazuje Państwa danych poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego. | ||
| Okres przechowywania danych | Państwa dane będę przechowywane do czasu rozpatrzenia reklamacji a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń związanych ze składaną reklamacją. | ||
| Prawa związane z przetwarzaniem danych | W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez Administratora, przysługują Państwu następujące prawa: – dostęp do danych osobowych, – sprostowanie danych osobowych, – usunięcie danych osobowych, – ograniczenie przetwarzania danych osobowych, – wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. | ||
| Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego | Jeżeli stwierdzą Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych przez Administratora następuje niezgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, mają Państwo prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegółowe informacje jak wnieść skargę mogą Państwo znaleźć tutaj: https://uodo.gov.pl/pl/83/155. | ||
| Wymóg podania danych | Podanie danych osobowych jest dobrowolne, nie jest wymogiem ustawowym, umownym ani warunkiem zawarcia umowy. Jest jednak warunkiem niezbędnym do rozpoznania reklamacji. W przypadku nie podania danych osobowych nie będzie możliwe rozpatrzenie reklamacji. | ||
| Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie | Przetwarzanie podanych przez Państwa danych osobowych nie będzie podlegało zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. | ||
Wykaz skrótów:
RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).